Innovation and Sustainability

Метою дослідження було проаналізувати ефективність інтеграції цифрових технологій у кадрове управління медичними закладами в умовах динамічного навантаження. Методологія включала квазіексперимент на базі трьох установ із впровадженням платформ iStaff Scheduler, ShiftMaster Pro, Systems, Applications, and Products in Data Processing SuccessFactors, MedLearn App і Feedback360 протягом 2024 року. Застосовувались алгоритми штучного інтелекту, t-критерій Стьюдента, дисперсійний аналіз (ANOVA), логістична регресія та щотижневі цифрові опитування за шкалою Likert. Результати показали зростання точності розподілу змін на 26 %, скорочення часу ручної корекції графіків на 43,3 % і зменшення кількості конфліктів у розкладах на 47,2 %. Також зафіксовано зниження понаднормового навантаження на 31,5 %, часу простою при нестачі персоналу – на 42,1 %, а тривалості адаптації нових працівників – на 36,2 %. Рівень звернень до кадрового відділу зменшився на 27,8 %, що свідчить про ефективність децентралізованих цифрових сервісів. За результатами цифрових опитувань рівень професійної залученості зріс на 22,3 %, готовність до змін – на 24,6 %, самостійність – на 27,8 %, а індекс емоційного вигорання знизився на 19,1 %. Встановлено, що працівники, які активно використовували мобільні застосунки, зокрема MedLearn App, мали вищу задоволеність умовами праці (OR = 2,31, p < 0,01), емоційну стабільність і позитивні очікування щодо кар’єрного розвитку. Таким чином, цифрові інструменти продемонстрували значний потенціал для підвищення ефективності та психологічної стійкості персоналу. Практична значущість дослідження полягає у можливості використання його результатів для стратегічного кадрового планування та цифрової трансформації управління персоналом у сфері охорони здоров’я

Використані джерела