Політика скарг
Редакція журналу зобов'язується швидко та конструктивно реагувати на всі скарги. Редакційна колегія та співробітники журналу «Innovation and Sustainability» будуть ретельно розглядати кожен випадок у залежності від його характеру та складності, і будь-яке рішення прийматиметься з урахуванням рекомендацій Комітету з етики публікацій (COPE).
Пропозиції та скарги необхідно надсилати на електронну адресу журналу info@inns.vn.ua. Усі отримані звернення будуть розглянуті та вирішені протягом тридцяти робочих днів. Однак, у разі складності питання, для завершення розслідування може знадобитися додатковий час.
Скарга повинна бути лаконічною та чіткою, містити достатньо фактів, що демонструють можливі порушення публікаційної етики. Якщо є можливість, варто додати додаткові документи, що підтверджують порушення.
На скарги, які виходять за межі компетенції журналу, такі як особисті претензії до авторів, редакторів, рецензентів або членів редакційної колегії, буде надано відповідь із поясненням причин, чому скарга не підлягає розгляду. Крім того, журнал не буде проводити розслідування за скаргами, що мають образливий, погрозливий або наклепницький характер.
Редакція журналу "Innovation and Sustainability" визнає право авторів на оскарження редакційних рішень та прагне забезпечити прозорість, неупередженість та чесність під час розгляду наукових матеріалів.
До апеляції можуть бути віднесені:
- рішення про відмову в публікації;
- вимога до суттєвого доопрацювання рукопису, яку автор вважає безпідставною;
- підозри щодо необ’єктивності або упередженості в процесі рецензування;
- інші дії редакції, що, на думку автора, суперечать принципам академічної етики.
Процес подання апеляції:
Апеляцію необхідно подати у письмовій формі на офіційну електронну адресу редакції (info@inns.vn.ua) протягом 30 календарних днів після отримання повідомлення про редакційне рішення.
Апеляційне звернення має містити:
- назву поданого рукопису;
- чітке та обґрунтоване викладення причин апеляції;
- додаткові документи чи матеріали, що підтверджують позицію автора (за наявності).
Розгляд апеляції:
Апеляцію розглядає головний редактор або уповноважений член редакційної колегії, який не брав участі в прийнятті початкового рішення. Якщо необхідно, може бути організоване повторне рецензування з залученням незалежного експерта.
Розгляд апеляції здійснюється протягом 30 календарних днів після її отримання. Після завершення процесу автор отримує вмотивовану письмову відповідь з остаточним рішенням редакції.
Остаточність рішення:
Рішення, яке приймається після розгляду апеляції, є остаточним і не підлягає повторному оскарженню.